Terma dan Syarat momo99 – Garis Panduan Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan momo99 ("Platform", "Kami"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform momo99 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun momo99 atau dari tarikh anda mula menggunakan platform ini, yang mana lebih awal. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

2. Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform momo99, anda mestilah memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan individu yang telah ditetapkan sebagai orang yang dilarang bermain di mana-mana platform perjudian.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di platform momo99 pada sebarang masa.

momo99 berhak pada bila-bila masa meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) bagi mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

3. Akaun Pengguna

Setiap ahli momo99 dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun berkenaan serta hangusnya baki dan bonus yang terkumpul.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak ketiga yang mendapat akses kepada kelayakan log masuk anda. momo99 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya pada peranti kongsi.
• Menghubungi pasukan sokongan dengan serta-merta jika mengesyaki aktiviti tidak sah.

momo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat akaun mereka.

4. Deposit & Pengeluaran

momo99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran dana ahli. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran selamat yang dilindungi dengan penyulitan terkini.

Syarat-syarat utama berkaitan transaksi kewangan:

• Had minimum dan maksimum deposit adalah mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Pengeluaran hanya dibenarkan kepada akaun bank yang berdaftar atas nama ahli yang sama dengan akaun momo99.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah antara 1–5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan jumlah yang dipohon.
• momo99 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had yang ditetapkan.
• Bonus yang diterima tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan.

5. Bonus & Promosi

momo99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua tawaran bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan dan had masa yang dinyatakan secara khusus dalam setiap tawaran berkenaan.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Syarat pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat yang ditetapkan.
• momo99 berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau membatalkan mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui cara yang tidak adil atau penipuan akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penamatan akaun.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform momo99 – termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, slot, bingo dan permainan lain – mempunyai peraturan khusus yang tersendiri. Ahli dinasihatkan membaca dan memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua permainan di momo99:

• Semua permainan menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan rawak sepenuhnya.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh diubah atau dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal sistem.
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan, momo99 berhak membatalkan pertaruhan dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah tertakluk kepada dasar semasa dan boleh berubah tanpa notis awal.

7. Tingkah Laku Dilarang

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang sama sekali di platform momo99. Pelanggaran mana-mana perkara berikut boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penamatan akaun:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau teknologi lain untuk mengeksploitasi sistem permainan.
• Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mendaftar lebih daripada satu akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berganda.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan identiti.
• Menggunakan dana yang diperoleh melalui aktiviti haram untuk melakukan deposit.
• Menyalahgunakan sistem sokongan pelanggan dengan aduan palsu atau gangguan.
• Memindahkan dana antara akaun ahli momo99 yang berbeza melalui sebarang cara yang tidak dibenarkan.

8. Penamatan Akaun

Ahli boleh menutup akaun momo99 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang berkaitan dengan bonus mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan baki yang layak akan diproses mengikut prosedur pengeluaran biasa.

momo99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Kegagalan lulus proses pengesahan identiti (KYC).
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau kawal selia yang berkaitan.
• Akaun yang tidak aktif selama tempoh yang ditetapkan mengikut dasar semasa momo99.

9. Had Liabiliti

momo99 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Walau bagaimanapun, momo99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijangka.
• Kegagalan teknikal di luar kawalan momo99 termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau ketinggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan dan pemproses pembayaran.

Jumlah liabiliti maksimum momo99 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan tersebut.

10. Dasar Privasi

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan maklumat peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi momo99 yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini. Dengan menggunakan platform momo99, anda bersetuju dengan amalan privasi yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, momo99 mengumpul maklumat peribadi semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan. Maklumat anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.

11. Pindaan Terma

momo99 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila disiarkan di platform ini.

Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan ketara melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan momo99 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel sokongan: [email protected]
• Perkhidmatan Sokongan Langsung (Live Chat): Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform
• Halaman FAQ kami mengandungi jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan pelanggan momo99 sentiasa bersedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia dan memberikan respons dalam masa yang paling singkat yang mungkin.